返品および返金ポリシー

当社では 30 日間の返品ポリシーを採用しており、商品を受け取ってから 30 日以内に返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態（未着用または未使用、タグ付き、元の梱包）でなければなりません。領収書または購入証明も必要になります。

返品手続きを開始するには、 kobayashi42.lifestyle@gmail.comまでご連絡ください。返品は以下の住所までお送りください: [返品先住所を記入]

返品を承諾した場合、返品用発送ラベルと、荷物の発送方法と発送先に関する指示をお送りします。返品依頼をせずに返品された商品はお受けできません。

返品に関して問題がある場合は、いつでもkobayashi42.lifestyle@gmail.comまでご連絡ください。

損傷と問題<br>商品を受け取ったらすぐに注文内容を検査し、商品に欠陥や損傷がある場合、または間違った商品が届いた場合は、問題を評価して修正できるようにすぐにご連絡ください。

例外/返品不可商品<br>生鮮品（食品、花、植物など）、カスタマイズされた製品（特別注文品やパーソナライズされた商品など）、パーソナルケア商品（美容商品など）など、特定の種類の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けできません。特定の商品に関してご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換<br>必要な商品を確実に手に入れる最も早い方法は、所有している商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。

EU 14 日間のクーリングオフ期間<br>上記にかかわらず、商品が EU に発送される場合、お客様には正当な理由なく 14 日以内に注文をキャンセルしたり商品を返品したりする権利があります。上記のとおり、商品は受け取ったときと同じ状態（未着用または未使用、タグ付き、元の梱包）でなければなりません。領収書または購入証明も必要になります。

払い戻し<br>返品を受け取り検査した後、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、元のお支払い方法で 10 営業日以内に自動的に払い戻しが行われます。銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して送金するまでに時間がかかる場合があることにご注意ください。
返品承認後15営業日以上経過している場合は、kobayashi42.lifestyle@gmail.com までご連絡ください。